山西省长治市屯留区麟绛镇席店村
席店村众兴合作社从心理学来讲，总是质疑客户的理解力，客户必定会产生不满，会让客户感觉得不到最起码的尊重，进而产生逆反心理，这样的谈话可以说是房产推介中的一大禁忌！有一些话是经纪人打死也不能说的！你知道是哪些话吗！
一、不说主观性的议题
在商言商，经纪人最好不要和客户说一些与你房子无关的话题，要说就说那些“今天的太阳好大”之类的话。最好不要参与什么政治、宗教等涉及主观意识的话题，你说得对也好，错也好，这些对你的销售没有任何实质意义！
一些新人由于刚入行不长时间，经验不足，难免会出现跟着客户一起议论主观性的议题的时候。争得面红脖子粗，貌似“占了上风”，但是可惜啊，一个单子也就这么告吹了！这样争吵有什么意义呢？有经验的老经纪人，开始会随着客户的观点展开一些议论，但是会在争论中将话题引到房子上。对与房子无关的东西，经纪人要全部放下，尽量杜绝，闭口不谈，因为主观性的议题对谈单没有任何好处！
二、不要夸大不实之词
不要夸大房子！因为客户在以后的日子里，终究会明白你听说的话是真是假。经纪人不能为了—时的业绩而去夸大房子的功能和价值，这样的结果就像一颗“定时炸弹”，一旦爆炸，后果将不堪设想！
任何房子都存在着不足的一面，经纪人要客观清晰地帮助客户分析房子的优势和劣势，帮助客户熟悉房子和市场，让客户心服口服。要知道，任何的欺骗都是经纪人的天敌！
我们要体会客户的心理，而不是去了解客户的隐私，更不是把自己的隐私作为和客户谈话的谈资！大谈隐私也是很多经纪人常犯的一个错误，“我谈的都是自己的隐私问题，这有什么关系？”，错！
就算你只谈自己的隐私，把你的婚姻、生活、财务等和盘托出，这些对你的错售有什么实质性的意义吗？没有！这种“八卦式”的谈论毫无意义，浪费时间，更浪费你宝贵的与客户交谈的机会！
四、少问质疑性话题
在和客户谈话的时候，你是不是会不断地问客户一些诸如“你懂吗”、“你知道玛”“你明白我的意思吗”这些问题。
如果你担心客户听不懂你说话，不断地以一种老师的口吻质疑他们的话，客户肯定会反感。从心理学来讲，总是质疑客户的理解力，客户必定会产生不满，会让客户感觉得不到景起码的尊重，进而产生逆反心理，这样的谈话可以说是销售中的一大忌！
如果你实在担心客户不太明白你的讲解，不妨用试探的口吻去了解对方：“您有没有需要我再详细说明的地方”这样说，会让客户更好地接受你。总结一个忠告：不要把客户当成傻瓜，客户往往比我们更聪明，不要用我们的盲点去随意取代他们的优点！
五、回避不雅之言
每个人都希望和那些有涵养、有水平的人相处，不愿意和那些“粗口成章”或者“出口成脏”的人交往。在我们的工作中，经纪人千万不能讲那些不雅之言，不雅的话对我们的谈单必然会带来负面影响！
那些有经验的经纪人，对那些不雅之言往往会以委婉的话来替代这些比较敏感的词。不雅之言，人们不爱听，经纪人的个人形象也会大打折扣，这是与客户交流过程中必须避免的话！我们一定要注意，也许优雅的谈吐会让你走上成功的捷径！
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